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為保證春運工作有序進行，客運公司周密部署，細致安排，搶抓增收創(chuàng)收契機，使春運工作順利收官。

　　春節(jié)前，客運公司制定了2016年節(jié)日期間運營生產(chǎn)及圓通講寺活動安排，并提出了具體要求及責(zé)任分工。2月8日（大年初一），2月15日（大年初八），客運公司經(jīng)理杭豐親自到現(xiàn)場指揮，副經(jīng)理王鵬帶領(lǐng)運營辦及車隊管理人員，分布在各責(zé)任區(qū)做好運力保障。在安保部、稽查隊等相關(guān)部門的協(xié)助下，疏導(dǎo)客流，維持上車秩序，避免了大客流的滯留。18路駕駛員在隊長吳賢華的帶領(lǐng)下，克服困難，打破早首車6:30分及晚末車18:30分的慣例，初一早5:35發(fā)首車，初八晚20:30分收末車，初一共加發(fā)29個車次，比平日日收入增收近7000元，初八增收近3000元，實現(xiàn)了應(yīng)收盡收。

在經(jīng)濟創(chuàng)收的同時，客運公司還以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，在節(jié)前開展了服務(wù)衛(wèi)生、場站環(huán)境綜合整治活動，各車隊圍繞場站環(huán)境衛(wèi)生及車輛衛(wèi)生進行了集中整治。運營辦服務(wù)衛(wèi)生管理人員每周下隊兩至三天，對整治活動的開展進行了督辦和指導(dǎo)。2月6日，客運公司組織三組人員深入車隊進行了節(jié)前集中檢查考核，達到了場站環(huán)境整潔，車輛干干凈凈迎新年的良好效果。春節(jié)七天，兩天實現(xiàn)零投訴，收到表揚4起，服務(wù)衛(wèi)生投訴得到有效控制，投訴率明顯下降，受到乘客好評。

　　在整個節(jié)日期間，客運公司每天還安排人員深入車隊和線路參與組織運營生產(chǎn)，做到常備不懈，確保了春運工作的順利進行。

2月15日，節(jié)后上班第二天，客運公司對所有線路的行車準(zhǔn)點率及晚末車時間等運營情況進行了考核，并針對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，對所涉及的車隊進行了通報和處理。同時，要求各車隊圍繞線路行車秩序中存在的問題進行嚴格規(guī)范和管理，認真落實行車準(zhǔn)點率的考核標(biāo)準(zhǔn)，并將首末車行車準(zhǔn)點率納入車隊日�？己酥�，確保首末車發(fā)車時間準(zhǔn)時。